IHOR STEPANOVICH SCHOOL OF MARKETING: January 2016

Sunday, January 31, 2016

10 технических навыков, за которые хорошо заплатят в 2016 году

http://ain.ua/2016/01/30/629498

Thursday, January 28, 2016

Доходчиво и с примерами о правиле трех игроков, или почему не стоит делать еще один образовательный сервис, очередную соцсеть или "новую" CRM-систему

Размышления об убере и в целом об ИТ-индустрии.
Очень много букв и пруфлинков, сорри.
Но коротко не объяснишь.

Вот есть масса причастного к финансовым рынкам народа, который откровенно офигевает от оценок Uber в 10-20-30-50-60-100 (недалекое будущее) миллиардов долларов.
Григорий Исаев, к примеру, давно и последовательно критикует этот "сумасшедший дом", который инвестирует в убер всё новые и новые миллиарды по всё растущей и растущей в космос оценке.
Простой народ, к слову, офигевает не меньше. Больше Газпрома? Три Лукойла? За хронически убыточную контору, теряющую по 2 ярда баксов в год??? Are you kiddin' me?!!!
С другой стороны, инвесторы ведь тоже не совсем идиоты (Алишер Бурханович, к примеру, крайне редко ошибался в инвестициях в хайтек:https://vc.ru/n/usmanov-uber).
Значит где-то кроется секрет.

В общем, я думал-думал, я всё понял smile emoticon
Щас объясню на пальцах.

Вот есть такое классическое правило оценки ИТ-сервисов.
Лидер рынка получает 70% от всех инвестиций, второй игрок 25%, третий 5%, остальным перепадают крохи.
При том, что количество юзеров у сервисов обычно отличается далеко не в такие разы.
Бывают и более впечатляющие случаи. Проиллюстрируем на примере того, чем пользуются абсолютно все - мессенджеров.
Viber (300 млн пользователей) был куплен японцами за $900 млн.http://www.bloomberg.com/…/rakuten-falls-on-900-million-dea…
И, практически одновременно с этим, WhatsApp (450 млн юзеров) был прикуплен фейсбуком. Но уже за $22 млрд! http://dealbook.nytimes.com/…/for-facebook-its-users-first…/
Разница просто космическая. В ДВАДЦАТЬ раз за всего ВПОЛТОРА больше юзеров. Развели Цукерберга на мякине или почему он так переплатил?
Ну, например, поэтому: https://hi-tech.mail.ru/news/top-messaging-app-russia/ . Ни в одной стране мира Viber не лидер.
А раз не лидер - то и стоит в десятки раз меньше.

Потому что ключевое во всём - психология субъекта "ЮЗЕР".

Средневзвешенный ЮЗЕР, в средневзвешенном мире, использует в массе своей только ОДИН айти-сервис.
Для поиска - гугл (Россия, и Яндекс, глубокое исключение).
Для покупок - Амазон.
Для продажи ненужного - Ебей.
Для социального нетворкинга - Фейсбук (опять Россия исключение).
Отели - букинг.ком
Доставка еды - Delivery Club.
Бронирование ресторанов - нахрен никакой не нужен. Столиков везде сейчас полно без всяких броней.
Такси - Убер.
И так далее и тому подобное, куда ни плюнь - везде ОДИН доминирующий сервис. Ну ок, местами два. Максимум - три. Больше трёх не бывает нигде.
И именно поэтому, начиная с четвертого, сервисы не получают НИЧЕГО. Ни клиентов, ни инвестиций. И медленно загибаются или остаются локально-местечковыми.
И именно поэтому ЛИДЕР получает всё.

Еще одна иллюстрация из мира мессенджеров.
Каждый может примерить на себя, ответив на два простых вопроса.
1. Сколько мессенджеров установлено на смартфон?
2. Какую долю общения занимает каждый?
Отвечу за себя и тех с кем общаюсь. Мессенджеров у меня и моей публики стоит от 3х до 15и штук. В среднем 5. Но 95% трафика приходится на ДВА. У меня 90% WhatsApp и 5% FB Messenger, у кого-то чуть больше доля фейсбука.
А вайбер, скайп и прочий телеграм? Они конечно скачаны и установлены (и я посчитан в статистике как юзер), но по факту весь трафик идет мимо. Ровно потому, что нет никаких причин уходить из вотсапа куда бы то ни было, меня (ЮЗЕРА) совершенно всё устраивает.
Такая вот картина. И ровно поэтому вотсап стоил в 20 с лишним раз дороже вайбера, и ровно поэтому вайбер очень скоро будет стоить ровно ноль.

Возвращаемся к Уберу, его бизнес-стратегии и оценке в сумасшедшие миллиарды.
Абсолютно аналогичный план.
Ворваться на рынок. Вытеснить в сознании ЮЗЕРА конкурентов. А потом поиметь профит.
Опять же очень простой собственный пример. Персонально я, как юзер, несколько раз подряд сравнив цены Uber-Gett-Яндекс, убеждался что убер дешевле. После пятого, примерно, раза заниматься сравнениями надоело - и теперь на гетт и яндекс я уже практически не смотрю (только если убера рядом нет, что бывает крайне редко), сразу вызываю убер.
За счет чего убер дешевле? Ну например за счет того работает в убыток (таксист получает больше, чем платит пассажир). С подобной моделью не может конкурировать ни один нормальный сервис (который заточен на прибыль).
Но ЮЗЕРУ-то все равно, убытки там у убера или профиты дикие. ЮЗЕР ищет где дешевле и находит. А потом привыкает и перестает вообще думать про альтернативы.
А раз так, то у "нормальных" контор возникают проблемы.
Держаться в прибыли не получается, клиент уходит в убер.
Работать в убыток позволить не могут, разве только очень недолго.

Исходя из всего, стратегия Убера вырисовывается предельно четко. Зайти на рынок, убить конкурентов демпингом, дальше аккуратно поднять тарифы или начать меньше платить таксистам.
Перейдет ли ЮЗЕР к конкуренту, если убер немного поднимет тарифы? Ответ нет, ЮЗЕР привык к уберу и отвык сравнивать.
Согласятся ли таксисты получать меньше? Ответ да, деваться-то некуда, у конкурентов тупо нет заказов.

Какие варианты у конкурентов?
Помнить принцип "пока толстый сохнет, тонкий сдохнет".
В одиночку бороться с Убером и его 10 миллиардами кэша - (https://www.crunchbase.com/organization/uber#/entity) практически нереально. Поэтому - только объединяться (http://www.kommersant.ru/doc/2811862) и закрепляться в массовом сознании ЮЗЕРОВ на тех рынках, до которых Убер пока еще не дотянулся.

Финал истории.
Убер всех победил, яндекс и гетт закрылись, начинают работать ФАС и Федеральная Служба по Тарифам smile emoticon
На ряде рынков осталось только двое, Убер и второй. Как Гугл и Яндекс на рынке поисковых систем в России-СНГ.
Максимум (очень редко где) будут трое.
Спокойная конкуренция на выросшем рынке. Каждый участник работает в плюс. Инвестиции начинают окупаться. Все довольны, даже ЮЗЕР.
Такие дела.

Если грубо сранивать с рынком мессенджеров, рынок такси находится где-то на уровне 2010-2011г. Т.е., для его окончательного формирования нужно еще 3-4 года. И только через эти годы можно будет судить, правы были те, кто оценивает Убер выше чем Газпром. Или же восторжествуют скептики, считающие Убер вторым Групоном.

Лично моя точка зрения (запомните этот твит!) - падения цены в 10 раз в силу ОТКАЗА ЮЗЕРОВ ОТ СЕРВИСА, как у Групона, не будет совершенно точно.
А вот справедливо ли оценивать в 60 миллиардов, или правильная оценка 10 или 30 - тут сказать ничего не могу, для этой оценки нужно очень много математики и желательно немного инсайда. На математику времени нет, инсайда нет как класса, да и вообще никто пока персонально меня в инвесторы не звал, смысл заниматься бумагомаранием в стол smile emoticon
А раз так - то я, пожалуй, просто соглашусь с мнением Алишера Бурхановича. Который практически никогда, как известно, не ошибался в инвестициях в ИТ.

ЗЫ а еще этот пост о том, что совершенно бессмысленно создавать новые мессенджеры и новые уберы.
Лидеров уже не догнать и не обогнать, ЮЗЕРЫ уже свой выбор сделали.

Нужно создавать новые сущности.
Собирать очень много денег.
Бежать быстрее всех, занимать рынок.
Бить конкурентов ценой и сервисом, пусть даже и работая в минус.
Дожидаться закрепления привычки ЮЗЕРОВ.
И только после этого наступает профит
https://www.facebook.com/vratsky/posts/1142735355744132?pnref=story
smile emoticon

Wednesday, January 27, 2016

DECA Virtual Business Challenge - Hotel Management Promo Video

https://www.youtube.com/watch?v=g5o9RRDY7is

Friday, January 15, 2016

Wednesday, January 13, 2016

Как добиться расположения партнера при деловых переговорах

Каким бы выгодным ни было ваше деловое предложение и как бы партнер ни нуждался в сотрудничестве с вами, всегда остается риск сорвать переговоры. Притом камнем преткновения вполне может оказаться какая-то мелочь, факт, которому вы даже не придадите значения. Именно поэтому, если вы хотите всегда добиваться успеха при проведении деловых переговоров, важно научиться продумывать все детали. Это поможет вам расположить партнера к себе и доказать ему, что работать с вами будет приятно и легко. Рассмотрим подробнее секреты, которые помогут вам избежать ошибок.

Выбор времени и места: повышаем шансы на успех еще до начала встречи

Помните, что успех переговоров во многом зависит от настроения, в котором придут собеседники. Конечно, вы не можете повлиять на все обстоятельства, от которых зависит готовность вашего партнера к конструктивному диалогу. Тем не менее, это вовсе не значит, что у вас нет козырей в рукаве.

Выбирая время встречи, позаботьтесь о том, чтобы оно полностью устраивало вашего собеседника. Слишком часто люди думают только о себе, забывая, что у окружающих может быть еще более плотный график. Если вашему партнеру придется отменить важные мероприятия, чтобы встретиться с вами, вряд ли это хорошо повлияет на его настроение и желание сотрудничать.

Недопустимы ситуации, когда встречу приходится проводить в спешке. Если длительность всех этапов переговоров у вас рассчитана до минуты, любая заминка может все сорвать. Нервничая и поглядывая на часы, вы продемонстрируете неуважение к собеседнику. Чтобы расположить партнера к себе, лучше показать ему, что вы готовы потратить на переговоры столько времени, сколько потребуется.

Не стоит недооценивать и влияние места встречи на ход беседы. Конечно, речь не идет о таких ошибках как проведение серьезных деловых переговоров в шумном заведении, ориентированном на молодежь. Чтобы расположить партнера к себе, нужно не только избежать подобных промахов, но и позаботиться о том, чтобы место встречи располагало к беседе. Чем комфортнее будут чувствовать себя участники переговоров, тем выше шанс, что им удастся прийти к взаимовыгодному решению.

Тонкости поведения во время переговоров

Беседу нужно повести правильно с самого начала. Приветствие и первые фразы должны подчеркивать вашу доброжелательность, готовность идти на компромисс. Сухо и холодно обозначив цель встречи, вы рискуете показаться слишком склонным к формальностям, даже надменным человеком. Теплая улыбка, приятные интонации и уверенное рукопожатие, напротив, помогут расположить собеседника к вам и настроить его на нужный лад.

Одно из важнейших правил деловых переговоров заключается в том, чтобы больше слушать партнера и говорить только по существу. Но при этом слушать нужно правильно. Не принимайте закрытых поз, скрещивая руки на груди и отодвигаясь от собеседника. Не стоит и постоянно отвлекаться, смотреть сквозь партнера, думая при этом о чем-то своем. Внимательный слушатель легко располагает к себе людей – используйте этот секрет, чтобы добиться успеха.

Возможно, в ходе беседы у вас появятся возражения по поводу сказанного партнером или же вы захотите раскритиковать некоторые пункты его делового предложения. Выражать свое несогласие с мнение собеседника вовсе не значит нарушать деловой этикет. Нужно лишь сделать это правильно: обязательно приведите факты, подтверждающие вашу правоту, и позаботьтесь о том, чтобы ваши слова не прозвучали слишком резко.

Завершение переговоров с расчетом на дальнейшее сотрудничество

К сожалению, как бы вы ни старались, остается риск того, что встреча пройдет неудачно для вас. Если это все же произошло, ни в коем случае не позволяйте себе выплеснуть негативные эмоции, прощаясь с собеседником. Лучше выразить сожаление по поводу невозможности прийти к компромиссу и надежду на то, что в дальнейшем вы еще будете сотрудничать. Стоит также поблагодарить партнера за уделенное вам время и за приятную беседу. Используя такой секрет, вы сможете улучшить свою репутацию и закончить встречу на приятной ноте, значительно повысив шансы на удачный исход следующих переговоров.

Может быть, у вас есть свои хитрости, позволяющие расположить партнера к себе и сделать переговоры удачными? Поделитесь ими!

Автор: Анна Линнден http://4brain.ru/blog/%D0%B4%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F-%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B2-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%B0%D1%85/

Wednesday, January 6, 2016

An SEO Sentenced To 37 Months In Federal Prison For Extortion

An SEO named William Stanley was sentenced to over 3 years in prison and ordered to pay $174,888 in fees for SEO extortion.

U.S. Attorney John Parker of the Northern District of Texas announced an SEO named William Stanley has been sentenced to 37 months to federal prison and ordered to pay $174,888 in restitution to a dozen identified victims for attempting to extort money from a business in Dallas.

According to the announcement, Stanley extorted individuals and companies by threatening to engage in the illegitimate SEO work. He would allegedly threaten to post “fraudulent comments and creating negative reviews online, if the victim did not pay him a certain sum of money,” the document says.

The good thing is that the document does say not all SEOs are bad saying “a legitimate SEO business engages in standard practices such as optimizing the underlying HTML code on a website for certain keywords that a search engine indexer, (e.g., a web crawler for Google, Bing, etc.) would associate with a given search query.” But then explains “an illegitimate SEO business engages in deceptive tactics to affect search engine rankings and the volume of results. Such deceptive tactics include creating fraudulent reviews (good or bad), creating fictitious websites, or hiding text on websites.”

Here is what the court said this SEO did and why he was sentenced to jail:

In November 2009, GE entered into a contract with Stanley for SEO services and reputation management. Stanley was hired because of his ability to improve a firm’s online reputation through search results. After approximately one year, however, GE sought to terminate its relationship with Stanley after it determined he had acted outside of his contracted duties. Stanley also created websites that had the ability to damage GE’s reputation by associating GE with a scam. Stanley demanded additional payments to end his contractual relationship with GE and to surrender the administrator rights to the websites to GE. From November 2010 through January 2011, GE paid Stanley a total of $80,000 to terminate the relationship.

Posing as “William Davis” and “William Laurence,” Stanley transmitted threatening communications, via email and telephone, from foreign countries to GE in the Northern District of Texas. Those communications threatened to post comments on the Internet wrongfully disparaging GE’s reputation, if GE did not send money to Stanley.

Because of Stanley’s threats to harm GE’s reputation through negative Internet posts that would adversely affect GE’s ability to conduct business if it failed to send money, GE responded to the wrongful inducement by sending four payments totaling $29,556 by MoneyGram to Stanley in Brasov, Romania.

According to the factual resume, the government could readily prove that Stanley’s extortive conduct caused GE to make the above payments and to lose revenue. The extortive conduct also affected interstate commerce. In addition, the government contended that it could readily prove that Stanley engaged in similar extortionate conduct with approximately 40 to 45 victims (including GE).http://searchengineland.com/seo-sentenced-to-37-months-in-federal-prison-for-extortion-239706?utm_campaign=socialflow&utm_source=facebook&utm_medium=social